Última atualização: 27 de abril de 2026.
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar, de forma clara e transparente, como a A Raiz da Solução coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado por A RAIZ DA SOLUÇÃO LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 43.026.399/0001-92, com sede na Rua 25 de Julho, 1.200, Jardim Paraíso, Luís Eduardo Magalhães/BA, CEP 47.855-650 (doravante denominada “A Raiz da Solução”, “nós” ou “controlador”).
2. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais, conforme o canal de coleta:
2.1. Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo
- Número de telefone (incluindo WhatsApp)
- Profissão e área de atuação
- Localização (cidade, estado, região)
- Informações sobre sua atividade no agro (área plantada, produtividade, cultivos, dores e desafios) — quando você responde a pesquisas ou formulários
- Informações de pagamento, quando aplicável (processadas por gateways de pagamento parceiros, como Hotmart e similares)
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Dados de navegação (páginas acessadas, tempo de permanência, origem de acesso)
- Informações sobre o dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
- Cookies e tecnologias similares
2.3. Dados recebidos de terceiros
Podemos receber dados sobre você de plataformas como Meta (Facebook e Instagram), Google, YouTube, parceiros de mídia e plataformas de pagamento, sempre quando você interage com nossos anúncios, páginas ou serviços.
3. Para que utilizamos os seus dados
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Comunicação: envio de e-mails, mensagens de WhatsApp, SMS e outras comunicações relacionadas a eventos, treinamentos, conteúdos educativos e ofertas;
- Execução de serviços: confirmação de inscrições em eventos, entrega de aulas, suporte técnico, acesso à plataforma de cursos e plantões de dúvidas;
- Personalização: segmentação de conteúdos e ofertas conforme o seu perfil, interesses e estágio de relacionamento conosco;
- Marketing e publicidade: veiculação de campanhas em plataformas como Meta, Google, YouTube, e remarketing direcionado;
- Análise e melhoria: entender o comportamento do usuário, mensurar resultados e aprimorar nossos canais, produtos e comunicações;
- Pagamentos: processamento de transações financeiras junto a gateways de pagamento parceiros;
- Cumprimento legal: atendimento a obrigações legais, regulatórias e a determinações de autoridades competentes;
- Defesa de direitos: exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
4. Bases legais para o tratamento
Tratamos os seus dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): quando você nos autoriza expressamente, por exemplo, ao se inscrever em uma lista, evento ou treinamento;
- Execução de contrato (art. 7º, V): para entregar os serviços contratados, como o acesso a treinamentos pagos;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando houver determinação de lei ou autoridade competente;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para finalidades como segurança, prevenção a fraudes, melhoria contínua dos nossos serviços e marketing direto, sempre respeitando os seus direitos e expectativas;
- Proteção do crédito (art. 7º, X): em situações específicas relacionadas à inadimplência, quando aplicável.
5. Compartilhamento de dados
Os seus dados poderão ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços contratados que atuam como operadores em nosso nome (plataformas de e-mail, WhatsApp, hospedagem, CRM, plataforma de cursos, gateway de pagamento, ferramentas de análise);
- Plataformas de mídia paga e análise (Meta, Google, YouTube e similares), para veiculação de campanhas e mensuração de resultados;
- Autoridades competentes, sempre que houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial;
- Em caso de operações societárias (fusão, aquisição, reestruturação), os dados poderão ser transferidos como parte do patrimônio da empresa, sempre respeitando as garantias previstas em lei.
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
6. Transferência internacional
Alguns dos nossos parceiros de tecnologia (como provedores de e-mail, hospedagem e plataformas de marketing) podem estar localizados em outros países. Sempre que houver transferência internacional de dados, garantimos que ela ocorra em conformidade com a LGPD, exigindo dos parceiros padrões adequados de proteção.
7. Por quanto tempo armazenamos seus dados
Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável, o que for maior. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança, exceto quando houver obrigação legal de retenção (por exemplo, dados fiscais e contábeis).
8. Os seus direitos como titular dos dados
A LGPD garante a você, na qualidade de titular dos dados, os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados que possuímos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os requisitos legais;
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento, a qualquer momento;
- Oposição a tratamentos que descumpram a LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelos canais informados ao final desta Política.
9. Como protegemos os seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental, vazamentos, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:
- Controles de acesso e autenticação;
- Criptografia em trânsito (HTTPS) e quando aplicável em repouso;
- Monitoramento de sistemas e infraestrutura;
- Treinamento da equipe sobre privacidade e segurança da informação;
- Contratos com operadores que prevêem obrigações de confidencialidade e segurança.
Apesar de empregarmos as melhores práticas, nenhum sistema é completamente imune a falhas. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa afetar seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos e nas formas previstas em lei.
10. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Garantir o funcionamento adequado das nossas páginas;
- Lembrar suas preferências;
- Mensurar audiência e comportamento de navegação;
- Personalizar conteúdos e anúncios;
- Veicular campanhas em plataformas como Meta e Google.
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Lembrando que a desativação pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
11. Crianças e adolescentes
Os nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, os dados serão excluídos imediatamente.
12. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos que você consulte esta Política regularmente.
13. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) e contato
Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos relacionados a esta Política, entre em contato com o nosso canal de proteção de dados:
- E-mail: contato@araizdasolucao.com.br
- Encarregado de Dados (DPO): contato@araizdasolucao.com.br
- Empresa: A RAIZ DA SOLUÇÃO LTDA
- CNPJ: 43.026.399/0001-92
- Endereço: Rua 25 de Julho, 1.200, Jardim Paraíso, Luís Eduardo Magalhães/BA, CEP 47.855-650
Você também pode contatar diretamente a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site https://www.gov.br/anpd.
A Raiz da Solução respeita a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento dos seus dados.